O balcão de atendimento não vai esperar a próxima segunda-feira (26). Para garantir que o cidadão não fique na mão, as agências do INSS em Pernambuco, no Espírito Santo e em todo o Brasil abrem as portas de forma excepcional neste sábado (24) e domingo (25). A medida é um fôlego extra antes de uma “pausa técnica” programada nos sistemas.
A parada programada
A partir das 19h da próxima quarta-feira (28), o silêncio será total. Não adianta discar o 135 ou clicar no aplicativo Meu INSS. Os sistemas da Dataprev passarão por uma modernização profunda. É como se a fiação da casa estivesse sendo trocada para evitar um curto-circuito no futuro. Por isso, quarta (28), quinta (29) e sexta (30), ninguém entra nas agências.
Precisa de hora marcada?
Sim, precisa. Por mais grave que seja sua situação, ir ao INSS sem hora marcada ainda é o caminho mais curto para perder a viagem. A regra de ouro não mudou: o agendamento prévio é obrigatório. O plantão deste fim de semana serve, principalmente, para quem já estava agendado para os dias de fechamento (28 a 30) e precisa antecipar o serviço. O objetivo é compensar a suspensão dos serviços presenciais em que as agências estarão fechadas.
Se você não puder ir neste sábado ou neste domingo, o instituto garante o reencaixe em um dia útil após a manutenção, mas o ideal é aproveitar o plantão para não “empurrar o problema com a barriga”. Os canais de atendimento online e o 135 também não vão funcionar nos dias 28, 29 e 30.
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Com informações da Agência Brasil
