Visando estar preparadas e terem processos mais claros para lidar com a Inteligência Artificial (IA), grandes empresas, principalmente, estão fazendo parcerias com startups e empresas de tecnologia, e também investindo em qualificação de seus profissionais.
A adaptação à IA está acontecendo em ritmos muito diferentes, a depender das empresas, de acordo com Fernando Otávio Campos, presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Espírito Santo (ABIH-ES).
“As grandes empresas avançam com equipes dedicadas, consultorias e integração da IA em análise de dados, comercial e processos. Já as pequenas ainda entram mais por ferramentas prontas, gratuitas ou de baixo custo, muitas vezes já embutidas nos sistemas que usam”, avaliou.
Atualmente, 13% das empresas brasileiras com mais de 10 pessoas ocupadas dizem usar IA, mas, entre as grandes, esse índice sobe para 38%, destacou Campos.
Muitas empresas formam parcerias com outras companhias para ter treinamento e qualificação para o uso formal da IA na organização, destacou Frederico Comério, CTO e head de Inteligência Artificial na Intelliway Tecnologia.
“Programas de reskilling, parcerias educacionais e workshops no local de trabalho elevam a produtividade e a adoção, ajudando a romper as barreiras culturais”, disse.
O Banestes, por exemplo, tem parceria com a startup Aumo, ligada à Universidade Federal do Espírito Santo (Ufes), e implementou a plataforma customizada Sab.IA, contribuindo para atendimentos mais ágeis e eficazes aos usuários.
“Tem uma série de aplicações, hoje em uso mais interno. Nós estamos botando toda a base normativa do banco nessa IA para ajudar os nossos gerentes que fazem o negócio a realizar essas operações. Isso acelera os processos. A parceria com uma startup ajuda muito a gente exatamente a acelerar o uso da IA”, explicou o diretor de relações com investidores (CFO) do Banestes, Sílvio Grillo.
O Brasil precisa ampliar financiamento, treinamento e incentivos para acelerar a entrada da IA nas pequenas empresas, destacou Campos. “Os principais desafios são custo, falta de mão de obra qualificada, dificuldade de integrar a IA à rotina da empresa e pouco apoio prático para os pequenos negócios”.
Estratégias
Parcerias até com startups
Uso da IA sem treinamento
- Pesquisas mostram que aproximadamente 70% dos trabalhadores brasileiros estão usando IA diariamente — a grande maioria de forma muito superficial, mas menos de 30% com treinamento formal.
- Empresas podem investir em cursos internos e plataformas de ensino especializadas.
- Programas de reskilling, parcerias educacionais e workshops no local de trabalho elevam a produtividade e a adoção da tecnologia, ajudando a romper as barreiras culturais.
Estratégias de integração da IA
- Empresas de diversos setores, como varejo, saúde e indústria, estão adotando automação inteligente (normalmente com agentes de IA) para integrar IA em fluxos cotidianos, reduzindo tempo de tarefas de maneira significativa.
- Normalmente, o começo se dá com ferramentas que automatizam antigas planilhas e otimizam atendimento ao cliente.
Parcerias
- Muitas empresas formam parcerias com startups para acelerar o uso da IA na organização. Isso é crucial porque traz expertise externa, reduz riscos de desenvolvimento interno e fomenta inovação de fronteira, superando a baixa adoção inicial via provas de conceito e ecossistemas colaborativos.
Desafios na implementação
- Os maiores obstáculos incluem falta de dados de qualidade, integração com sistemas antigos, escassez de profissionais qualificados e questões de privacidade e governança, especialmente em setores regulados, como bancos e saúde.
- Há também alguma resistência cultural, com medo de perda de empregos, exigindo abordagens holísticas que combinem tecnologia, treinamento e mudança de mentalidade para garantir resultados práticos.
