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Fique atento! Recadastramento de celular pré-pago começa no Estado

A atualização de dados de quem possui linha pré-paga de celular já está valendo no Espírito Santo. O recadastramento começou na última segunda-feira ...

Com o desbloqueio do aparelho, bandidos podem utilizar os dados do usuário

Última atualização

O consumidor que não atualizar os dados pode ter o aparelho bloqueado (Foto: Divulgação / AT - 20/03/2019)

A atualização de dados de quem possui linha pré-paga de celular já está valendo no Espírito Santo. O recadastramento começou na última segunda-feira (2) e os usuários devem atualizar suas informações junto a operadora da linha telefônica. Quem não realizar o procedimento pode ter o número bloqueado.

Além do Espírito Santo, os usuários de celulares pré-pagos dos estados de Alagoas, Amazonas, Bahia, Ceará, Maranhão, Piauí, Rio Grande do Norte, Pará, Paraíba, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Roraima, Sergipe e São Paulo também precisam fazer esse recadastramento até o dia 16 de novembro deste ano.

De acordo com a Anatel, o bloqueio de celulares irregulares, além de proporcionar a segurança do usuário, também reduz o número de roubos e furtos de aparelhos celulares, combatendo a falsificação e clonagem de IMEIs (número de identificação do aparelho).

Para saber o número do IMEI basta discar *#06# no teclado numérico do aparelho. O número de identificação é legal se ele coincidir com o presente na caixa, no corpo ou no manual de instruções do celular.

Os usuários de pacotes pré-pagos serão acionados pelas operadoras por canais como mensagem de texto, ligações ou pop ups em sites. O procedimento é aplicado aos usuários com pendências cadastrais.

No entanto, o cliente que não for notificado ou quiser consultar sua situação também pode acessar o site do projeto Celular Legal ou entrar em contato diretamente com a operadora (veja abaixo os telefones). Para atualizar os dados, é preciso informar nome, CPF e o endereço completo, com CEP.

Máquinas de cartão de crédito que também usam chip e acessam a rede de dados das operadoras, que não sejam certificados pela Anatel, também correm risco de serem bloqueadas. Para saber se o aparelho é legal basta consultar também o site do projeto.

A partir de 2020, está prevista adoção de um modelo de cadastro com validação documental e digitalização das informações cadastrais.

Como entrar em contato com as operadoras?

Claro

Central de Atendimento Telefônico: 1052
Site: www.claro.com.br/institucional/regulatorio/cadastro-pre

TIM

Central de Atendimento Telefônico: 1056
Site: www.tim.com.br/sp/para-voce/projeto-cadastro-pre

VIVO

Central de Atendimento Telefônico: 1058
Site: www.vivo.tl/cadpre

OI

Central de Atendimento Telefônico: 1057
Site: www.oi.com.br/celular/pre-pago/atualizar-cadastro

ALGAR

Central de Atendimento Telefônico: 1055
Site: www.algartelecom.com.br/para-voce/atendimento/comunicados?comunicadosCelular-0

SERCOMTEL

Central de Atendimento Telefônico: 1051
Site: www.sercomtel.com.br/cadastro-pre-pago

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