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Na próxima sexta-feira acontece uma das datas mais aguardadas por consumidores e lojistas. A Black Friday é conhecida por oferecer os maiores descontos e promoções do ano. Apesar disto, a data pode ser aproveitada para diferentes golpes. Por isso, alguns cuidados são essenciais para garantir os superdescontos.
Importada na última década do calendário norte-americano, a Black Friday é celebrada na última sexta-feira de novembro. Ainda assim, não é incomum ver lojas que já começam a oferecer descontos nos dias anteriores.
Nas primeiras edições da Black Friday ocorreram diversas críticas e denúncias de consumidores, que chegavam a chamá-la “Black Fraude”. Agora, o diretor-presidente do Procon-ES, Rogério Athayde, afirma que o cenário é outro.
“Agora as empresas atuam com maior responsabilidade. Os descontos podem até ser menores, mas existem descontos”, esclareceu.
Ele considera que a dica mais importante é agir com racionalidade. “Tem que ter em mente o que realmente se quer comprar para não cair em ciladas. Não se pode deixar envolver pelas promoções. Tem que ter responsabilidade”
Rogério Athayde destaca a importância de se comparar os preços e lembra que, nessas horas, a tecnologia é uma aliada. “Além do comparativo entre lojas, alguns sites te dão até um histórico da variação de preço nos últimos meses”
Na internet, as recomendações são outras. Por lá costumam ocorrer golpes que usam os superdescontos como isca. Criminosos “clonam” a aparência de sites confiáveis para levar clientes ao erro e fazer pagamentos a criminosos.
“Os consumidores precisam ficar atentos ao site em que estão comprando: o CNPJ, o endereço físico e telefone. Evite fazer pagamento em pix e prefira fazer transações em cartão de crédito porque é mais fácil de estornar”
Especialista em Direito do Consumidor, Denize Izaita recomenda observar cada caractere da URL, pois os sites falsos costumam alterar detalhes dos verdadeiros. Além disto, orienta guardar pelo menos três capturas de tela da compra.
“A primeira é com todas as especificações do produto comprado. A segunda é da forma e meio de pagamento e a última será a data da entrega de sua compra. E se haverá a cobrança pelo frete”
A última recomendação é de não deixar dados do cartão de crédito salvo em sites de compra.
Horários de funcionamento ampliados
Para conseguir atender o grande volume de consumidores que irá às compras na Black Friday, na sexta-feira, a maioria dos shopping centers vai ampliar horários de funcionamento. Alguns deles abrirão uma hora mais cedo, enquanto outros fecharão mais tarde.
Na lista dos estabelecimentos que iniciarão o funcionamento mais cedo estão o Shopping Vitória, Praia da Costa e o Boulevard Vila Velha. Todos irão abrir às 9h.
Entre os que vão funcionar até mais tarde estão os shoppings Mestre Álvaro e Vila Velha, este último abrirá uma hora mais cedo e também fechará mais tarde. Ambos encerram funcionamento às 23h.
Os shoppings Norte Sul e Moxuara funcionarão em horário normal, das 10h às 22h.
Pela primeira vez a Black Friday do Brasil irá ocorrer em meio à Copa do Mundo de futebol, o que torna esta edição totalmente atípica, considera o superintendente da Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL) de Vitória, Wagner Corrêa.
“Ela é uma ferramenta muito importante. Uma pesquisa feita pela CDL mostra que 60% dos consumidores pretendem comprar produtos relacionados à Copa, como eletroeletrônicos. Além disto é o primeiro Natal que a covid não é o foco”, relata.
O representante da CDL afirma que há expectativas de aumento em 8% nas vendas durante a data. “O jogo do Brasil na véspera da Black Friday não desanima, pelo contrário, consideramos uma ferramenta positiva para as vendas”.
SAIBA MAIS
1. Tenha em mente o que se deseja comprar
Durante a Black Friday, é natural que surjam diversas promoções, muitas delas atrativas. Por isso, o ideal é saber exatamente o que se quer comprar.
Desta forma, você diminui as chances de ser seduzido por promoções de itens que não têm necessidade.
2. Monitore os preços
Atualmente, a internet possui diversas plataformas que permitem monitorar o preço de itens escolhidos.
Algumas até permitem enviar notificações de quando o produto tem alguma queda de preço.
O diretor do Procon-ES, Rogério Athayde, considera que essas ferramentas são úteis para evitar ser vítima de falsos descontos.
As plataformas: Google Shopping, Zoom e Buscapé.
3. Avalie a necessidade
Além de se ter em mente o que precisa comprar, caso um produto lhe chame atenção, o recomendável é avaliar a real necessidade dele, recomenda Rogério Athayde.
4. Estabeleça limites de gastos
Para evitar o endividamento, estabeleça um limite financeiro do quanto você pode gastar na Black Friday e, claro, seja fiel ao seu limite orçamentário.
5. Desconfie de descontos anormais
A Black Friday é tradicionalmente conhecida por seus superdescontos, porém criminosos podem se aproveitar disto para aplicar golpes.
Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto, ainda mais quando elas vêm de um fornecedor desconhecido.
Por exemplo: um smartphone de R$ 5 mil sendo vendido por apenas R$ 800.
6. Verifique a reputação
Procure saber da experiência de outros clientes que compraram na loja, além dos comentários, alguns sites permitem verificar as reclamações e queixas que clientes tiveram com uma loja.
Sites: Reclame Aqui e Consumidor.gov.br
7. Observe os detalhes
Na internet, um golpe que está sendo bastante utilizado é o de clonar sites conhecidos e confiáveis de compras.
Criminosos alteram detalhes (como uma letra) no endereço eletrônico de sites conhecidos.
O layout (aparência) da página falsa costuma ser idêntico ao do site verdadeiro.
Por isso, o ideal é você digitar o próprio endereço do site de compra.
8. Confirme os dados da loja
Para evitar cair em golpes, cheque informações como o endereço físico da loja, telefone e o CNPJ.
Essas informações costumam aparecer no rodapé dos sites.
9. Dê preferência ao cartão virtual
Apesar de ser instantâneo, o Pix e o boleto bancário não possuem a mesma facilidade de se efetuar o esterno da compra como o cartão de crédito ou o cartão virtual
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Fonte: Rogério Athayde, Denize Izaita e Pesquisa A Tribuna.
