Evitar e controlar o crescimento da inadimplência condominial é um dos maiores desafios e motivo de problemas para síndicos e administradoras de condomínios. Problema esse que sempre existiu, e que todos sabem o quanto é difícil lidar com condôminos inadimplentes, principalmente em um momento tão delicado como o qual estamos vivendo por causa da pandemia.
É preciso entender que a taxa de condomínio refere-se ao valor cobrado mensalmente dos condôminos para custear as despesas do empreendimento. Ou seja, gastou, pagou. É uma conta que não permite a prorrogação do seu pagamento. Cada unidade paga o valor correspondente a sua cota através de rateio feito entre as unidades. É uma divisão de despesas, sem lucro para o condomínio.
Faz parte do valor as despesas ordinárias (referem-se a despesas comuns como água, luz e gás) e as extraordinárias (indenizações trabalhistas, pinturas, fundo de reserva, entre outros). O atraso no pagamento da taxa, acarreta em prejuízo para o condomínio e para os moradores que pagam em dia.
A inadimplência pode ser considerada já no primeiro dia de atraso do pagamento da cota, mas, geralmente, os condomínios aguardam 30 dias para que o condômino efetue o pagamento da cota acrescida da mora e juros relativos ao período.
A fim de evitar o desgaste da cobrança e olhares atravessados dos vizinhos, síndicos e administradoras de condomínios contratam empresas especializadas em cobrança, como a Arccob Cobrança Condominial, localizada em Vitória, e que possui vasta experiência no setor, tanto de condomínios residenciais quanto comerciais.
A Arccob Cobrança Condominial atua em todas as etapas de recuperação de crédito, desde o primeiro contato com os devedores até o sucesso na negociação para recebimento das dívidas, buscando sempre a menor oneração do condômino adimplente e a possibilidade da obtenção da desejada saúde financeira do condomínio.
“Trabalhamos pela tranquilidade dos condôminos que cumprem com suas obrigações, pois estes terão a percepção de que o condomínio busca com que todos arquem com a parte que lhes cabe no custeio do condomínio, e pela tranquilidade dos síndicos e administradoras, que com os resultados alcançados com nossos serviços de cobrança podem implementar de forma mais acertada a previsão orçamentária aprovada em assembleia”, atesta a diretora da empresa, Laura Vassali.
Apostando no diferencial baseado nos pilares resultado, transparência e compromisso, a Arccob Cobrança atua em conjunto com o síndico e administradoras de condomínios, não existindo nenhum conflito entre os serviços de cobrança da empresa e os serviços prestados pelas administradoras.
“Na verdade as administradoras encontram no nosso escritório um parceiro que assume uma atividade assessória, que é a cobrança, para que possam se dedicar à sua atividade fim, que é a prestação de serviços de assessoria administrativa e contábil a condomínios. A cobrança deve ser feita de forma efetiva e ágil, buscando o resultado no menor tempo possível, mas sem abrir mão da responsabilidade e cautela no trato com o condômino inadimplente”, pontua Laura.
A Arccob Cobrança Condominial atua seguindo uma rotina de cobrança bem definida e que leva em consideração os aspectos de relacionamento entre síndicos e moradores, priorizando o acordo como meio de solução da dívida.
O contato com o condômino devedor é sempre prévio, se utilizando dos meios adequados como contato telefônico por aplicativo de mensagem e voz; notificação extrajudicial remetida ao endereço do imóvel e e-mail do devedor; atendimento para esclarecimentos sobre valor da dívida e metodologia de cálculo; negociação para quitação ou parcelamento de dívidas dentro de regras previamente estabelecidas com o condomínio; manutenção do contato com o devedor, mesmo após o ajuizamento da ação de cobrança e o envio de relatórios mensais de cobrança e negociações.
Os procedimentos de cobrança só são encerrados com o recebimento da dívida, independentemente do ajuizamento de ações judiciais nos prazos estabelecidos com o condomínio. Porém, a empresa tem foco no resultado positivo para o condomínio, buscando solucionar por meio do acordo extrajudicial quase que a totalidade da dívida cobrada.
É de extrema importância que tanto síndicos quanto administradoras de condomínios encontrem o auxílio de um serviço especializado de cobrança de dívidas condominiais em uma empresa comprometida com a recuperação do crédito como a Arccob Cobrança Condominial e, não menos importante, com a transparência das condições e meios com que os valores chegarão ao caixa do condomínio.
