Escolher a especialidade e realizar consultas online e ter suporte de um Pronto-Socorro Virtual com equipes médicas de plantão 24 horas, com atendimento ágil, de qualidade e resolutivo, cuidando de toda a jornada do cliente, já é realidade no Espírito Santo.
As novas ferramentas são mais uma alternativa para aproximar a população dos serviços de assistência em saúde, oferecendo facilidade e conforto. A Samp implementou um programa de telemedicina completo, disponibilizando médicos de diferentes especialidades, além de um PS Virtual.
“Essa é uma realidade que veio para ficar, quando pensamos em um mundo que tem sérias questões relacionadas à mobilidade urbana e à necessidade de distanciamento. A telemedicina também facilita a proximidade e o acesso em outras situações, como no caso de pacientes cujo deslocamento não vai representar um ganho, mas sim um transtorno”, destaca André Madureira, CEO da Samp.
Os números demonstram como a medicina virtual já tem a adesão dos capixabas: desde que foi implementado na Samp, o programa contabiliza mais de 15 mil consultas online, em especialidades como clínica geral, pediatria, pneumologia, cardiologia, urologia, endocrinologia, cirurgia geral, cirurgia vascular, reumatologia e dermatologia.
As consultas são realizadas por videochamada. Pedidos de exames, receitas e atestado são enviados por SMS e e-mail e são reconhecidos e oficializados por terem um certificado digital, que permite que até receitas de medicamentos controlados sejam disponibilizadas dessa forma.
Em alguns casos, conforme a análise médica, a solicitação de exames é feita pela consulta virtual, sendo tratada com a prioridade do atendimento de emergência.
O PS Virtual também traz facilidades e inovação. “A ideia do PS Virtual não é substituir o atendimento presencial em urgência e emergência – que realmente precisa ser feito pessoalmente nas unidades especializadas –, mas evitar deslocamentos desnecessários e oferecer uma orientação prévia, dando ao paciente agilidade e assertividade na condução e no encaminhamento do caso”, esclarece André.
Mais unidades, clínicas e serviços
Dois novos prontos atendimentos, um em Vitória e outro em Cariacica, uma clínica exclusiva para o atendimento de mulheres, uma nova clínica para consultas eletivas e uma clínica especializada no atendimento de pacientes oncológicos.
Esses são alguns exemplos das novidades em estrutura e atendimento em saúde que o Grupo Athena Saúde – responsável pelas marcas Samp e Vitória Apart Hospital – trouxe para o Espírito Santo neste segundo semestre.
A ampliação do ponto de vista do espaço, dos serviços oferecidos e da estrutura é parte de um trabalho contínuo para ampliar o atendimento no Estado, que faz ainda mais sentido neste período de mudança nos formatos de prestação de serviço presencial, por conta da pandemia.
“Aumentamos nossa capacidade e a capilaridade da atuação da Samp, também cientes de que os tempos atuais exigem uma atitude consciente em relação à ocupação, volume de atendimento e distanciamento para serviços presenciais”, explica André Madureira, CEO da Athena Saúde no Estado.
A nova clínica para atendimento de consultas eletivas, por exemplo, foi dimensionada em uma estrutura ampla e moderna, garantindo todo conforto, comodidade e segurança aos clientes.
Outra novidade é a Clínica da Mulher, preparada para atender o público feminino nas especialidades de Ginecologia, Obstetrícia, Mastologia, oferecendo serviço multidisciplinar para acompanhamento e pré-natal de gestantes, com capacidade de 10 mil atendimentos/mês.
Pandemia faz aumentar desejo por um plano de saúde
Pesquisas revelam que a pandemia levou uma parte da população a desejar adquirir um plano de saúde nos próximos meses. O dado vai ao encontro do lançamento de novos produtos que a Samp faz no mercado, para atender pessoas físicas com preços acessíveis.
“A pandemia trouxe mudanças em todas as áreas e percebemos essa demanda da pessoa física por um plano, sem necessidade de vínculo a um CNPJ, já que as relações de trabalho sofreram sérias alterações”, afirma André Madureira, CEO da Samp.
Batizado de “Meu Samp”, o novo produto já está sendo comercializado pela operadora, em duas modalidades.
Uma delas é o Meu Samp ambulatorial, que oferece atendimento ambulatorial, com abrangência na Grande Vitória, permitindo acesso a consultas eletivas nas clínicas Samp e ao pronto atendimento Vitória Apart Hospital, além de exames em laboratórios da rede MultiScan.
A Samp prorrogou a promoção de Black Friday, com condições diferenciadas para o Samp Total – que contempla plano de saúde com cobertura odontológica, a partir de R$ 49,90 para as primeiras seis mensalidades.
Quem fechar o plano até 21 de dezembro também terá carência zero para urgência odontológica e restauração.
Samp Total – plano médico e odontológico
> Condições especiais até 21 de dezembro.
> Valor: R$ 49,90 nos primeiros seis meses.
> Carência zero para consultar e exames simples.
> Carência para urgência odontológica e restauração.
