Órgãos públicos que fazem atendimento presencial estão realizando agendamento online e por telefone para evitar aglomerações e a propagação do novo coronavírus.
A reportagem de A Tribuna fez um levantamento com os 10 principais serviços que estão atendendo pessoalmente, mas com critérios e agendamento prévio.
Entre os serviços, estão os de renovação da carteira de motorista, vacinação, consultas médicas, denúncias do Procon, doação de sangue e alistamento militar.
Alguns estão com atendimento prioritário para quem precisa dar entrar em auxílios do governo ou benefícios socioassistenciais. É o caso da emissão de Carteira de Identidade, que passou a ser feita com agendamento por telefone na Casa do Cidadão, em Vitória.
“É uma decisão tomada para que o munícipe tenha a oportunidade de fazer seu documento, com acesso à garantia dos seus direitos durante o isolamento social”, ressaltou a secretária de Cidadania, Direitos Humanos e Trabalho de Vitória, Renata Freire.
Já os motoristas podem agendar atendimento online para renovar a Carteira Nacional de Habilitação (CNH), transferir a propriedade de carros ou mudar informações do veículo.
Foi o que fez o mecânico de aeronaves Hugo Henrique Vervloet, de 23 anos. Ele precisou ir até a Ciretran de Vitória para fazer a regravação do chassi de sua moto, que foi roubada em 2017 e recuperada este ano.
“Fiz o agendamento online e, depois, voltei para terminar o atendimento com o restante da documentação. Entrei no horário que havia sido agendado e tinha pouca gente”, contou.
Na Serra, uma nova unidade do Ciretran começou a funcionar no Shopping Montserrat. O agendamento para o atendimento por lá está sendo feito, inicialmente, pelo telefone 3145-6758, e nos próximos dias estará disponível no site do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-ES).
“A unidade é uma demanda antiga, tendo em vista o tamanho da frota e a quantidade de condutores. Em breve, terá também sala de exames teóricos no formato digital, o que vai beneficiar os serranos, que, até então, têm de realizar a prova em Vitória”, afirmou o diretor-geral do Detran-ES, Givaldo Vieira.
SAIBA MAIS
Renovação da Carteira Nacional de Habilitação
- Para abrir o processo, é preciso entrar no site www.detran.es.gov.br, clicar no banner “Habilitação” e acessar o serviço de “Renovação de CNH” para preencher os campos com os dados solicitados.
- Após esse procedimento, basta seguir o passo a passo, pagar as taxas e escolher o município para o agendamento e atendimento.
Transferência de veículo e primeiro emplacamento
- A marcação do horário deve ser feita por meio do site www.agendamento.es.gov.br.
- Também está disponível agendamento para serviços como segunda via de Certificado de Registro de Veículo (CRV), conversão para placa Mercosul, comunicado de venda, protocolo e devolução de Carteira Nacional de Habilitação (CNH) para os casos de cumprimento de penalidade.
Procon
- Vila Velha: agendamento pelo WhatsApp (98823-7864) e telefones 3388-4139 / 3388-4138.
- Serra: orientação e denúncias nos emails [email protected] e [email protected], e nos telefones 3252-7243/ 3252-7242 / 3252-7295 / 3252-7298.
- Cariacica: atendimento no telefone 3354-5512 e e-mail [email protected].
Carteira de Identidade
- Vitória: agendamento pelo telefone 3382-5553. Ao todo, serão feitos 16 agendamentos por dia.
- Não há serviço de agendamento nos outros municípios.
Vacinação
- Vitória: o agendamento deve ser feito por meio do site agendamento.vitoria.es.gov.br.
- Nos demais municípios, não há vacinação por agendamento. O atendimento acontece direto nas unidades de saúde.
IPTU
- Vitória: atendimento nos telefones 3382-6335, 99635-7774 (WhatsApp), 99908-2735 (WhatsApp) e 99794-4873.
- Vila Velha: agendamento no e-mail [email protected] ou pelos telefones 3149-7410/3149-7202/ ou 99913-0539 (WhatsApp).
- Serra: contato nos telefones 99945-3043 e 3291-2128.
- Cariacica: contato pelos telefones 3354-5871 / 3354-5888 e e-mail: [email protected].
Centro de Referência de Assistência Social (Cras)
- Vitória: agendamento pelo 156.
- Vila Velha: atendimento pelos telefones 3388-4155 ou 3139-9347 (Cestas básicas e auxílio funeral) / 3388-4154 ou 3388-4160 (Bolsa Família e CadÚnico).
- Serra: atendimento pelos telefones 3291-2424 e Whatsapp 99799- 655.
- Cariacica: o atendimento é por meio dos telefones 3354-5551 e 3354-7100, das 8h às 16h, de segunda a sábado.
Alistamento militar
- No site www.alistamento.eb.mil.br
Doação de sangue
- O Agendamento pode ser feito pelo telefone 3636-7920 ou pelo e-mail [email protected] para doação no Hemoes, em Vitória.
Consultas
- Vitória: agendamento pelo site minhaconsulta.vitoria.es.gov.br.
- Vila Velha: agendamento para especialidades como cardiologia, neuropediatria, endocrinologia pediátrica, obstetrícia de alto risco no Centro Municipal de Atenção Secundária Mais Saúde. Contato pelo telefone: 3239-4358.
- Cariacica: agendamento por telefone em todas as unidades. Mais informações em contato com a Secretaria Municipal de Saúde, das 12h às 18h, de segunda a sexta, no telefone: 3354-5601.
- Na Serra e nos demais serviços de saúde dos outros municípios, atendimento e marcação presencial.
Fonte: Prefeituras e órgãos citados.
