Um jovem de São Paulo comprou um celular pelo aplicativo de uma loja online, mas ao abrir a embalagem, foi surpreendido com uma caixa de leite condensado no lugar do aparelho. Johnata recorreu às redes sociais para tornar o caso público e obter uma resposta das Americana, onde comprou o aparelho.
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Na publicação ele explicou que estava com dificuldade para entrar em contato com a empresa. Após o post viralizar, a companhia o procurou.
Outros internautas também relataram terem passado por problemas similares. Um deles até afirmou ter comprado um celular e recebido, no lugar, uma barra de sabão.
Em nota, a Americanas informou que “entrou em contato com o cliente e informou que está priorizando o envio do produto comprado. Em paralelo, a companhia está investigando o caso internamente”.
