O sonho de casar se transforma em pesadelo quando os preparativos definidos pelos noivos para a cerimônia e a festa não saem como previsto. São problemas com o vestido da noiva, salão de beleza, decoração e comida que vão parar na Justiça.
De acordo com a advogada Lívia Queiroz, são comuns os problemas de ofertas modificadas ou que não são cumpridas, além de contratos com cláusula abusiva, como multa rescisória superior a 30%.
“São coisas que não dá para imaginar. Uma noiva recebeu os bombons derretidos e os bem-casados mofados. Outra noiva foi impedida de provar o seu próprio vestido”.
A engenheira Magna Queiroz, 35 anos, viveu momentos de desespero em um salão de beleza de Vitória onde fechou um pacote de cerca de R$ 3 mil, para fazer a maquiagem e o cabelo dela e das madrinhas.
O cabeleireiro com quem a noiva já tinha feito um teste do penteado não apareceu. “Isso tirou o meu equilíbrio emocional. Tive que contratar outro profissional às pressas e o resultado não ficou como eu queria. O meu dia de princesa virou de terror”, contou.
Por isso, ela resolveu entrar na Justiça para pedir a devolução do valor pago ao salão e danos morais. “Dinheiro nenhum vai fazer o tempo voltar, mas eu quero justiça”, afirmou.
Segundo a advogada Luiza Simões, a maioria dos casais que entram na Justiça por causa das falhas e transtornos no dia da festa ganha a causa, com indenização de até R$ 30 mil ou mais, dependendo do valor investido na ocasião.
“Estamos lidando com sonhos. Se algo sai errado gera frustração. É bom reunir provas para alegar a dimensão do prejuízo, como fotos, vídeos e o relato dos convidados”.
O advogado especialista em direito do consumidor Renato Ferron disse que já atendeu casos em que o DJ não apareceu, as bebidas foram entregues quentes e que, ao invés da picanha comprada para o churrasco do evento, foi servida uma carne de qualidade inferior.
“Os noivos não podem fazer acordo verbal. Eles têm de exigir um contrato com todas as obrigações do fornecedor, além de dar a menor quantia de entrada e fazer o pagamento final após a festa”.
A conciliadora do Procon da Serra, Natalina de Oliveira, disse que foram registradas sete reclamações sobre eventos de janeiro de 2018 ao dia 23 deste mês, sendo duas referentes a casamentos.
“São reclamações sobre o buffet que não serviu todos os salgados escolhidos e levou um número menor de garçons. Mas já ouvi relatos de festas que nem chegaram a acontecer, pois o cerimonial estava fechado no dia”, revelou.
Ela explicou que os noivos lesados devem procurar o Procon. “Nós tentamos fazer um acordo ou orientamos a pessoa a buscar o juizado especial do município”.
