O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Guarapari realiza até o dia 31 deste mês um mutirão virtual para renegociação de dívidas. A ação acontecerá exclusivamente pela internet. De acordo com os organizadores, mais de 160 empresas do município participarão da iniciativa.
“O fato de ser exclusivamente on-line, o mutirão oferece comodidade e segurança para o consumidor, que pode acessar de casa, em qualquer horário, a plataforma. São mais de 160 empresas entre bancos, financeiras e administradores de cartão que participarão”, salienta Ewerton de Jesus Maximino, supervisor do Procon de Guarapari.
“Nesse momento de pandemia, temos vivenciado o aumento do endividamento das famílias, esse evento é a oportunidade dos consumidores reequilibrarem suas finanças”, acrescentou Ewerton.
O programa informou ainda que a iniciativa será realizada pelos órgãos de defesa do consumidor de todos os municípios brasileiros em alusão ao Dia do Consumidor, comemorado no último dia 15, com o objetivo de reestabelecer o equilíbrio do orçamento doméstico das famílias que estão endividadas e precisam manter o nome limpo, longe de qualquer inscrição em cadastros de proteção ao crédito.
Em Guarapari, a ação acontece por meio de uma parceria entre a prefeitura, a Associação Brasileira de Procons (ProconBrasil) e a Federação Brasileira dos Bancos, a Febraban.
Saiba como participar
Para participar do mutirão virtual para renegociação de dívidas, o consumidor deverá fazer o registro na plataforma www.consumidor.gov.br, logo após ele receberá um login e senha. Nesse momento, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 15 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.
O Procon Municipal de Guarapari ressalta que, no momento do preenchimento do registro, é imprescindível que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos bancos e instituições financeiras participantes.
Serviço
Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas
Quando: até 31/03
Onde: www.consumidor.gov.br
