O presidente da Associação Capixaba de Supermercados (Acaps), João Falqueto, tratou o assunto como uma falha operacional em um caso isolado. Ele disse que enviou uma recomendação aos associados para que redobrem a atenção com a pesagem e a validade dos produtos, antes que sejam expostos aos consumidores.
“Tenho certeza de que não houve má índole por parte do Carone. Na correria de um sábado, feriado e ainda início de mês, pode ter ocorrido uma falha, que não pode, de maneira alguma, arranhar a imagem do supermercado, que tem um histórico idôneo”, disse.
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Falqueto reforçou que o consumidor jamais pode ser prejudicado, por isso a necessidade da conferência rigorosa dos produtos.
Em nota, a rede Carone informou que “o fato foi noticiado por um cliente às 13 horas, sendo plenamente sanado às 13h21, mediante a retirada de todos os itens do setor para identificação, averiguação e repesagem”.
O supermercado também ressaltou que “após o incidente, as providências de apuração do fato foram iniciadas de imediato, mediante análise detalhada das câmeras de circuito interno, quanto ao processo de pesagem do último dia 02, além do recolhimento de todos os equipamentos de pesagem do setor, onde ocorreu o incidente, afim de serem analisados pela assistência técnica para correção de possível imperfeição”.
E continuou: “registra-se, por mais uma vez, que o fato ocorreu isoladamente em um único setor de uma única loja da Rede Carone, Jardim da Penha, caracterizando um fato isolado que não repercute nos demais setores da loja de Jardim da Penha e muito menos nas demais lojas da rede”.
