O governo federal e o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) preparam um plano para combater fraudes, além de abusos de instituições financeiras contra aposentados na concessão de empréstimos consignados.
Formado por representantes do governo federal, do INSS, dos trabalhadores, empregadores e aposentados, o Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS) vai criar um grupo de trabalho para debater as medidas. As tentativas de golpes contra idosos aumentaram em 60% após o início da pandemia, segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
Um dos maiores problemas é o crédito oferecido pelo telefone, o que, segundo especialistas, favorece empréstimos consignados fraudulentos. Além disso, há aposentados que recebem mais de 20 ligações por dia de financeiras, e os contatos não cessam, nem mesmo após cadastro no site Não Perturbe, para vetar ligações de empresas.
Segundo a Secretaria Especial de Previdência e Trabalho, o tema foi discutido na última reunião do CNPS e mais detalhes serão deliberados no próximo encontro, no dia 24. Um dos temas analisados é a necessidade de adotar medidas que aumentem a segurança na liberação dos consignados.
Atualmente, há 30 milhões de contratos de consignados ativos no País, totalizando R$ 188 bilhões injetados na economia. “O crédito consignado é uma boa política para o aposentado, mas é preciso avaliar cada uma das etapas da contratação e melhorar o processo”, disse o presidente do INSS, Leonardo Rolim, presente à reunião.
O presidente do Sindicato Nacional dos Aposentados no Espírito Santo (Sindnapi), Jânio Araújo, frisou que o assédio aos aposentados na oferta de consignado é constante.
“Também há vazamentos de dados e empréstimos feitos sem que o aposentado saiba. Como muitos não têm costume de olhar seu histórico de rendimentos, nem sabem que estão tendo as cobranças.”
Ele ressaltou que a contratação de consignado por telefone deveria ser alvo da força-tarefa. “Não se garante que quem está do outro lado é o aposentado, ou alguém se aproveitando ou coagindo-o a fazer isso”, alertou.
Em comparação com o primeiro trimestre de 2020, o número de reclamações sobre empréstimos consignados no portal Consumidor.gov subiu de 14 mil para mais de 25 mil neste ano.
Vazamento de dados é usado para aplicar golpes
Usado por criminosos para aplicar golpes e por instituições financeiras para ofertar crédito consignado, o vazamento de dados de aposentados é um dos principais problemas que precisam ser investigados pelo governo, afirmam especialista da área.
A advogada e diretora do Instituto Brasileiro de Direito Previdenciário (IBDP) Maria Regina Couto Uliana destacou que é comum o vazamento de dados dos segurados do INSS para instituições financeiras.
“Precisamos de medidas muito efetivas para proteger os dados. Deveria haver uma ação do Ministério
Público Federal para investigar como esses dados vazam, já que instituições que nem fazem pagamento a aposentados acabam tendo acesso aos seus dados e ofertam crédito”, afirmou a advogada.
O especialista em segurança da informação Eduardo Pinheiro lembrou que também houve vazamentos recentes de dados pessoais de milhões de brasileiros, que podem ser usados por criminosos para aplicar golpes como a clonagem de WhatsApp.
“Já podem ter os dados em mãos, não é difícil, mediante os vazamentos recentes. O criminoso entra em contato e passa tanta informação verdadeira, que a vítima acaba acreditando e fornecendo dados bancários”, ressaltou.
O retorno da obrigatoriedade da prova de vida para os aposentados e pensionistas do INSS é outro fator que pode levar os criminosos a criarem novas armadilhas para prejudicar os segurados.
O INSS alertou que não realiza ligações solicitando dados, CPF ou senhas. Em caso de dúvidas, o segurado pode ligar para o 135.
ENTENDA
Aumenta número de reclamações
Força-tarefa
- O governo federal vai implantar um grupo de trabalho para adotar medidas para conter o assédio e as fraudes contra os aposentados e pensionistas do INSS.
- O grupo deve ser instituído nos próximos meses.
- O objetivo principal será adotar medidas que aumentem a segurança no processo de liberação dos empréstimos consignados aos beneficiários do INSS.
Aumento nos golpes
- Segundo a febraban, no ano passado, desde o início da pandemia, aumentou em 60% as tentativas de golpes contra idosos.
- As reclamações que envolvem o empréstimo consignado do INSS aumentaram 126% durante o último ano, segundo o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC).
- No último trimestre de 2020, o portal Consumidor.gov registrou 33.753 reclamações. Neste ano, já foram 25.087 queixas.
Vazamento de dados
- Um dos problemas apontados por especialistas é o vazamento de dados dos aposentados, que são usados tanto para a oferta de consignado por instituições financeiras quanto por criminosos para tentativas de golpes financeiros contra os segurados.
