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Claudia Matarazzo
Matérias da coluna
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Claudia Matarazzo
Eliminar para iluminar
A frase é da jornalista da Lilian Pacce e foi dita em uma fala sua ao se referir ao desapego. Nessa pandemia, percebemos que é muito, muito mais ...
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Claudia MatarazzoLíder pós-pandemia
É fato: o mundo que conhecemos ficou para trás, em todos os sentidos. Não existe nada de normal no futuro próximo, mas muito de “novo”. Porém, “novo ...
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Claudia Matarazzo
O que é etiqueta preventiva?
É a nova etiqueta. E se baseia, como na etiqueta tradicional, nos pilares do bom senso e afetividade, acrescentando um fator essencial nesse momento ...
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Claudia Matarazzo
Desabafo de madame
Passei grande parte da minha vida justificando o rótulo de “madame”, maldosamente aplicado a minha pessoa desde a faculdade de Jornalismo. Na ...
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Claudia Matarazzo
Para fazer diferença com cliente
Atendimento e fidelização – Hoje, palavras-chave para quem quer se diferenciar, principalmente na atividade de atendimento de alimentos e bebidas ...
