Cerca de 100 mil consumidores do Estado serão beneficiados pelo feirão virtual da empresa de proteção ao crédito e cadastro de inadimplentes Serasa, que vai oferecer descontos de até 95% para limpar o nome de quem possui dívidas de até R$ 1.000 registradas pela entidade.
Consumidores com dívidas entre R$ 200 e R$ 1.000, das empresas Ativos S.A. – pertencente ao conglomerado do Banco do Brasil –, Tricard, Santander e Recovery, poderão quitar os débitos por valores inferiores a R$ 100 ou R$ 50.
A ação havia sido iniciada pela Serasa Experian no dia 15, mas contava apenas com a participação da Ativos S.A. Até então, cerca de 1,5 milhão de brasileiros poderiam ser beneficiados. Com a ampliação do feirão, mais 3,5 milhões de consumidores poderão limpar o nome sem sair de casa.
“Estamos em um momento muito delicado e oferecer formas de os brasileiros recuperarem sua saúde financeira com condições como essa é algo muito gratificante”, afirma Lucas Lopes, diretor do Serasa Limpa Nome, segmento da Serasa responsável pela ação.
Já o diretor de tecnologia e operações da Recovery, Ignácio Dameno, destacou que a condição de pagamento é exclusiva. A empresa vai permitir quitar as dívidas em atraso por até R$ 50.
A negociação pode ser feita pelo site do Serasa Limpa Nome, por aplicativo, e também por WhatsApp. Seguindo as recomendações das autoridades de saúde, as agências da Serasa, que fornecem atendimento presencial, permanecem fechadas.
Após o pagamento do acordo, a pendência some do cadastro de inadimplentes da Serasa em até cinco dias úteis.
A empresa é uma instituição privada de análises e informações para decisões de crédito e apoio a negócios, que desempenha função semelhante ao Serviço de Proteção ao Crédito (SPC). Entretanto, são entidades distintas.
Dívidas por emprestar o cartão

“Ela fez uma compra grande no cartão, e, no final, não pagou, como disse que faria. As parcelas se acumularam, e os juros também.”
Segundo Joyce, sua situação financeira, assim como a de muitos autônomos, não está das melhores durante o período de pandemia.
“Ela não pagou e eu não tenho dinheiro agora. Meu nome foi parar na Serasa por causa disso. Espero que consiga negociar essa dívida em algum momento.”
SAIBA MAIS
Descontos de até 95%
- No dia 15 de junho, a Serasa iniciou uma ação de regularização de débitos. Quem tinha dívidas entre R$ 200 e R$ 1.000 com a Ativos Securitizadora de Créditos Financeiros – pertencente ao conglomerado do Banco do Brasil – pode consultar a plataforma da empresa para quitá-las pelo valor de até R$ 100.
- A ação foi ampliada, e agora também é possível negociar dívidas com as empresas Tricard, Santander e Recovery.
- Em alguns casos, o débito pode ser pago por menos de R$ 50, ou seja, com desconto de 95%.
- A negociação pode beneficiar mais de 5 milhões de consumidores no País. No Estado, a previsão é de que 100 mil inadimplentes consigam limpar o nome.
Condições
- Inscrição, na Serasa, de dívida de R$ 200 a R$ 1.000 com a Ativos, Tricard, Santander e Recovery.
- Desde que o consumidor se encaixe no perfil mencionado acima, conseguirá negociar as dívidas com descontos de até 95%, sem sair de casa.
Passo a passo
1 – Canais para negociação
- Acesse o site do Serasa Limpa Nome (www.serasa.com.br), digite o número do seu CPF e clique em “consultar”.
- Utilize a mesma senha criada para consultar seu Serasa Score.
- Se ainda não tiver cadastro, basta clicar em “cadastre-se grátis” e preencher os dados.
- As mesmas condições podem ser encontradas no aplicativo Serasa, disponível para Android e iOS.
- O consumidor também pode regularizar seus débitos financeiros pelo WhatsApp, por meio do número: (11) 98870-7025.
- As agências da Serasa, que fornecem atendimento presencial, permanecem fechadas.
2 – Consulte as dívidas
- Confira as dívidas e escolha a melhor opção de pagamento
- Siga os passos de negociação.
3 – Pagamento
- Clique em gerar o boleto. Depois, é só realizar o pagamento e pronto.
Nome limpo
- Após o pagamento, a empresa vai dar baixa na dívida, que sairá dos registros da Serasa.
- O prazo que as empresas têm para retirar a dívida do CPF e deixar o nome limpo é de cinco dias úteis após o pagamento.
Débitos
- As empresas participantes do feirão virtual são: Ativos, Tricard, Santander e Recovery.
- Os segmentos de maior abrangência são bancos, financeiras e o setor varejista.
Inadimplentes
- Até fevereiro, o Espírito Santo tinha mais de 747 mil inadimplentes, segundo a Câmara dos Dirigentes Lojistas de Vitória (CDL Vitória).
Fonte: Serasa e CDL Vitória.
