Após vinte dias, as casas lotéricas voltaram a funcionar nesta quarta-feira (07), em 38 cidades do Espírito Santo, após a expedição de novas regras do Governo do Estado para reduzir a circulação de pessoas e o risco de contaminação pelo coronavírus. O resultado, no entanto, não foi bom para os consumidores: filas extensas e aglomeração em várias casas lotéricas da Grande Vitória, além de muita reclamação.
Em alguns casos, os clientes aguardaram mais de uma hora para conseguir atendimento. O período de início de mês (onde há um aumento natural de circulação de clientes) aliado ao início do pagamento do auxílio emergencial foi apontado como a principal causa das grandes filas.
Pela regra do Mapa de Risco, que entrou em vigor na última segunda-feira (05), as casas lotéricas podem funcionar entre quarta e sexta-feira (exceto feriados), das 10 às 18 horas, nas cidades em risco extremo (dentre elas a Grande Vitória).
Quando viu a extensão da fila da casa lotérica localizada no Masterplace, em Vitória, a recepcionista Amanda Martins desistiu e voltou para casa. “Estava com meu tio, um idoso com mais de 70 anos, e nos assustamos com a fila gigantesca. A fila do presencial tinha mais de 40 pessoas e a normal estava maior ainda. As escadas estavam lotadas de pessoas aguardando e ninguém respeita distanciamento. É um colado no outro”, afirmou.
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Em outro ponto de Vitória, uma fila extensa também foi localizada na Praça do Eucalipto, onde há uma agência bancária em Maruípe. A fila se formou em dois sentidos da calçada, ocupando a frente de outras lojas.
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Já em Campo Grande, a vendedora Rose Bravim registrou uma fila extensa no Banesfácil, que fica localizado ao lado de um supermercado. Segundo ela, além dos clientes – que buscavam serviços como pagamento de contas ou saque de dinheiro – a fila contava com acompanhantes.
“Era preciso um equilíbrio, dias diferentes para cada pessoa. Um dia para jovens outro para idosos, e colocar também um limite de pessoas ali”, avaliou.
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Já em outro ponto de Campo Grande, uma casa lotérica localizada em um supermercado gerou uma extensa fila.
