O Procon de São Paulo notificou o Serasa para que explique sobre solicitação de dados bancários, inclusive a senha do internet banking para suposta pesquisa em seu site.
A empresa deverá responder, em até 24 horas, entre os outras perguntas, qual o objetivo ou finalidade da pesquisa realizada; em quais meios ela foi veiculada; a quem ela foi direcionada e quais os critérios utilizados para definição do público-alvo.
O pedido de notificação ocorreu após a denúncia de uma consumidora, noticiada nesta segunda-feira (1º) pelo “UOL Tilt”, informando que o site da Serasa solicitava dados de agência bancária, conta corrente e a senha do internet banking a quem desejasse participar de sua pesquisa on-line. A pesquisa foi retirada do ar na sexta-feira.
O órgão de defesa do consumidor também pede que a Serasa informe quantas pessoas forneceram as informações solicitadas pela pesquisa, quais dados foram obtidos e como foram tratados, considerando os aspectos da Lei Geral de Proteção de Dados.
Em fevereiro, a Serasa prestou esclarecimentos ao Procon-SP, à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e ainda deve enviar informações à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) sobre o megavazamento de dados de mais de 223 milhões de brasileiros, revelado em janeiro pela empresa de segurança CyberLabs, ex-PSafe.
Segundo a empresa de segurança, o cibercriminoso informou que usou bases da Serasa Experian como parte dos dados vendidos na internet oculta.
