Um dos reflexos da pandemia na área da saúde é a restrição nos hospitais à presença de acompanhantes e visitas de familiares a pacientes internados até por outras enfermidades, além da Covid-19.
A equipe de uma rede de hospitais particulares do Estado teve uma ideia para ajudar humanizar o tratamento desses pacientes, diminuindo a solidão dos internados e criando vínculos com os profissionais da saúde que os atendem, ações que ajudam na recuperação.
Como é de praxe em todo hospital, cada paciente internado tem uma ficha com o nome, idade, tratamento que tem realizado, alergias, etc. Agora, essas pessoas ganharam mais um prontuário, o afetivo. Nele, além de nome e idade, os profissionais listam o gosto musical, time do coração, comida preferida, família, animais de estimação e outras informações que possibilitem um acolhimento maior dessa pessoa.
Esse prontuário afetivo fica fixado na porta da Unidade de Terapia Intensiva (UTI), onde o paciente está internado, de forma que todos os profissionais que vão realizar o atendimento possam conhecer um pouco mais sobre a pessoa que está ali.
O projeto foi uma sugestão dada pela psicóloga hospitalar de UTI, Ingrid Meneghetti. Ela conta que a iniciativa foi inspirada em uma postagem que viu nas redes sociais.
“A ideia é de uma médica de outro estado. Era uma ideia simples, uma folha de papel chamex, na qual pegou uma caneta e colocou as iniciais do paciente e algumas coisas que ele gosta. Isso mexeu muito comigo”, explica.
A psicóloga levou a sugestão aos colegas de equipe, que gostaram a iniciativa, e também apresentou para a direção do hospital, que aprovou a ação e já foi iniciada no dia seguinte.
No caso dos pacientes que estão conscientes, essas informações são coletadas diretamente com eles pela equipe de psicologia. Já aqueles que estão intubados e inconscientes, os profissionais entram em contato com a família, perguntando se eles aceitam participar do projeto.
“Quando o paciente esta intubado, a gente liga para a família para pegar essas informações e eles gostam, até riem porque lembram das características da pessoa”, relatou Ingrid.
Normalmente, a única ligação que as famílias dos pacientes internados recebem é da equipe médica, que transmite dessa maneira o boletim médico diário.
“Isso vai resgatando memórias de coisas que viveram, de pessoas, eles acabam se emocionado e a gente consegue acessar dados que a gente não conseguiria acessar em um outro atendimento. A gente não costuma perguntar do que a pessoa gosta, o time dela, mas com esse prontuário criamos uma relação diferenciada com os pacientes e os profissionais de saúde”, afirma a psicóloga.
Além de diminuir a solidão de um quarto de UTI isolado e longe de familiares, o prontuário afetivo cria uma proximidade entre os profissionais e o paciente e também resgata a identidade de quem está passando pelo tratamento.
“O paciente admitido na UTI deixa para traz uma parte de sua identidade. Ele só leva para o setor o corpo dele. Não pode entrar com celular, roupa nem aliança. Com a pandemia, o familiar não pode vivenciar essa internação”, disse ela.
Outro resultado dessa humanização no atendimento é que o profissional de saúde não se acomode com a rotatividade de pacientes no setor e passe a enxergar o prontuário não apenas como dados de um paciente, mas que veja pessoas ali.
“Mãozinhas do Amor” simulam aperto de mão de familiar
O prontuário afetivo e as videochamadas de pacientes com a família são duas ações para humanizar o tratamento de quem está internado durante o período da pandemia. No entanto, não são as únicas.
Essa rede de hospitais particulares do Estado também tem um projeto chamado “Mãozinhas do Amor” para dar apoio a pacientes com Covid-19.
A iniciativa consiste em encher luvas com água e envolver nas mãos dos pacientes, simulando um aperto de mão.
A ação foi inspirada em uma técnica criada por duas enfermeiras do interior de São Paulo. O projeto tem como objetivo proporcionar acolhimento a pacientes internados nas UTI’S em uso de sedativos, isolados, sem seus familiares.
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As luvas de procedimento são preenchidas com água e envolvidas nas mãos dos pacientes, junto com recadinhos de motivação, escritos pelas equipes de enfermagem do hospital.
“A Luvinha do Amor tem o objetivo de trazer um pouquinho do conforto, do aconchego do ser humano, uma vez que os nossos pacientes, nessa pandemia, não têm tido mais a visita de parentes”, explica a enfermeira de UTI, Daniela Peniche.
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A gerente de enfermagem da rede de hospital, Valesca do Carmo Tesch, relata como esse projeto pode ajudar na recuperação do paciente.
“Ele se sente acolhido. É como se tivesse alguém ali, de mãos dadas com ele, durante esse período difícil de recuperação. É uma forma de apoio, carinho e humanização, não só física, mas também emocional. O paciente no centro do cuidado é nossa prioridade, humanizar faz parte desse trabalho.”, explica Valesca.
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