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MUDANÇAS

Cliente vai ser indenizado após comprar ingresso de show que mudou de cidade

Segundo o cliente, apesar dos transtornos, optou por ir ao show, porém, ao chegar no local do evento foi impedido de entrar

Última atualização

Um homem, morador de Piúma, Sul do Espírito Santo, será indenizado por uma produtora e uma casa de show após comprar ingresso para um show e o evento mudar de cidade. 

De acordo com a Justiça, o cliente alega que entrou na página da produtora de eventos e  verificou que o evento, que ocorreria em sua cidade, havia sido transferido para o município de Alfredo Chaves.

O site informava ainda que a pessoa que tivesse comprado os ingressos antecipados teria a devolução dos valores pagos ou poderia assistir ao show no local em que aconteceria, pois os ingressos seriam válidos.

Entretanto, dois dias depois foi lançado um novo comunicado, com a informação de que o show havia sido transferido novamente, agora para a cidade de Cachoeiro de Itapemirim, mantendo as mesmas regras.

Segundo o cliente, apesar dos transtornos, optou por ir ao show, porém, ao chegar no local do evento foi impedido de entrar, com o argumento de que seu ingresso era falso e o produtor não poderia ter liberado. No entanto, após aguardar quase uma hora, foi informado de que sua entrada” seria permitida apenas como cordialidade da casa”.

Segundo o homem, ele entrou no local por volta de 1 hora da manhã, mas a apresentação do cantor se inciou às 3h30. Como ele ainda teria que retornar à sua cidade, precisou sair às 4 horas e, por esse motivo, não conseguiu assistir ao show.

Em sua defesa, o produtor, responsável pelo show, disse que “entende o transtorno passado pelo autor, mas que no momento não se encontrava no local pois sofreu grandes perdas materiais em shows anteriores, por isso estava abalado e sem condições psíquicas para estar presente”.

Diante da situação, a juíza da 1ª Vara de Iúna julgou procedente o pedido de danos morais no valor de R$ 1 mil reais, já que “foi evidente o desrespeito ao consumidor, que se deslocou para outro município para assistir ao show, o qual inicialmente aconteceria em sua cidade. Além disso, ao chegar no local, foi questionado quanto à falsidade do ingresso que portava, levando horas para resolver o problema e, de fato, vivenciar o evento”.

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