O Procon de São Paulo pediu à rede de fast food McDonald’s explicações sobre a composição dos novos sanduíches da linha “McPicanha”. A notificação foi enviada nesta quinta-feira (28), um dia após a rede confirmar em nota que a carne usada nos novos sanduíches não tem picanha. A falta da carne que dá nome ao sanduíche foi alvo de indignação de consumidores nas redes sociais.
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Em nota, o McDonald’s admite que em sua linha de sanduíches chamado McPicanha não há picanha na composição do hambúrguer, e, sim, molho com aroma natural do corte. E explicou que “os lançamentos trazem a novidade do exclusivo molho sabor picanha (com aroma natural de picanha)”. O texto diz que o hambúrguer é composto por 100% carne bovina, “produzido com um blend de cortes selecionados e no maior tamanho oferecido pela rede atualmente”.
A rede lamentou o ocorrido “Lamentamos que a comunicação criada sobre os novos produtos possa ter gerado dúvidas” em relação à composição do hambúrguer. Informou que haverá novas peças publicitárias destacando a composição dos sanduíches de maneira mais clara.
Notificação
O serviço de proteção ao consumidor quer que a rede apresente a tabela nutricional dos sanduíches com a composição dos ingredientes dos produtos, além de documentos que atestem os testes de qualidade apresentados pelo restaurante.
O material das embalagens de consumo imediato e de delivery também deverão ser apresentados ao Procon, assim como cópias dos materiais publicitários utilizados em mídia impressa e digital, que anunciam “sabor acentuado de churrasco e/ou picanha”.
Denúncia
O posicionamento veio após a página de instagram “Coma com os olhos” – que faz resenhas sobre comida – ter afirmado que percorreu mais de uma unidade da loja para confirmar que a publicidade dos novos lançamentos não informam de maneira clara essa informação para o consumidor.
Segundo o perfil, a carne com picanha foi descontinuada em 5/4, e o banner do ponto de venda consta a informação que “agora existe um molho SABOR picanha, apenas isso, sem informar a tal descontinuação da carne de picanha que antes era comumente usada”.
“Por mais que certas informações estejam em formato de texto legal, você está sendo induzido ao erro, você está sendo enganado. Você está comprando gato por lebre. Não existe meio termo aqui”, destaca o post. Veja a íntegra abaixo.
Confira a nota completa do McDonald’s
“A rede esclarece que a plataforma recém-lançada denominada “Novos McPicanha” tem esse nome justamente para proporcionar uma nova experiência ao consumidor, ao oferecer sanduíches inéditos desenvolvidos com um sabor mais acentuado de churrasco. Para isso, os lançamentos trazem a novidade do exclusivo molho sabor picanha (com aroma natural de picanha), uma nova apresentação e um hambúrguer diferente em composição e em tamanho (100% carne bovina, produzido com um blend de cortes selecionados e no maior tamanho oferecido pela rede atualmente). Lamentamos que a comunicação criada sobre os novos produtos possa ter gerado dúvidas e informamos que haverá novas peças destacando a composição dos sanduíches de maneira mais clara.“
