Os impactos da pandemia do novo coronavírus vão muito além da questão sanitária. A Covid-19 impulsionou transformações diversas, e afetou profundamente as relações de consumo, que se fortaleceram no ambiente virtual, com cada vez menos interação humana.
As transformações são grandes, e os desafios ainda maiores, enquanto a sociedade caminha para o que vem sendo chamado de “novo normal”. Essas mudanças serão abordadas hoje, no webinário promovido pela Rede Tribuna, com tema: “O novo normal: o modo crise de consumir bens e serviços”.
O evento terá como palestrante o executivo de Contas de Varejo e Bens de Consumo na Cognizant Brasil, Gustavo Pipa.
A palestra ocorrerá às 14h30, e ainda é possível se inscrever de forma gratuita clicando AQUI.
Pipa adiantou que, em meio às incertezas ainda vivenciadas no Brasil, comportamentos observados em países que superaram mais rapidamente a pandemia ajudam a entender que mudanças vieram para ficar.
“Uma delas é o chamado serviço sem contato, que já vinha sendo discutido antes da pandemia, e ganhou uma relevância muito grande nesse cenário porque surgiu um entendimento de que quanto menos contato físico melhor.”
Isso passa pelo pagamento por aproximação do cartão de crédito ou débito – sem necessidade de inserir o cartão em uma maquininha e digitar senha –, pelos cinemas drive-in, e alcança até as aulas virtuais, 100% à distância.
“O que está havendo é uma integração entre o mundo físico e o digital. Você vai em uma loja de roupas, por exemplo, e, se não tiver uma opção do produto na cor ou tamanho que você deseja, já acessa ali mesmo o e-commerce e escolhe outra opção. É algo que ganhou muita relevância uma vez que o contato físico agora causa receio de pegar o vírus. Mas a tendência é que isso continue.”
Pipa ressalta que não se trata do fim das lojas físicas, pelo contrário. “Há pessoas que não se adaptam, ou que simplesmente gostam de consumir em espaços físicos. Mas os estabelecimentos precisam se adaptar para que o consumidor cheguem até eles.”
Certificado de participação
O webinário promovido pela Rede Tribuna vai durar cerca de uma hora, com abertura para perguntas ao final. E para os participantes que assistirem a, no mínimo, 60% da palestra, haverá um certificado, que será enviado para o e-mail cadastrado posteriormente.
Quem não puder acompanhar ou quiser rever a palestra poderá assisti-la a partir de sexta-feira aqui no Tribuna Online.
O evento conta com o patrocínio da Ambiental Serra, ArcelorMittal, Grupo Águia Branca, Sistema OCB/ES e Suzano.
Saiba mais
Inscrições são gratuitas
Webinário
Tema
- “O novo normal: o modo crise de consumir bens e serviços”.
Convidado
- Gustavo Pipa, Executivo de Contas de Varejo e Bens de Consumo na Cognizant Brasil.
Quando
- Hoje, às 14h30.
Sobre o evento
- Os Webinários Rede Tribuna são realizados apoio da Associação Nacional de Jornais (ANJ) e contam com o patrocínio da Ambiental Serra, ArcelorMittal, Grupo Águia Branca, Sistema OCB/ES e Suzano.
Inscrições
- Gratuitas (clique aqui para se inscrever)
Próxima palestra
- 11 de agosto, às 14h30.
- Tema: “O novo normal: retratos de um novo cotidiano, uma visão de insights”.
