“Como um empresário, consegue receber seus clientes com um monte de morador de rua na porta de sua loja? Dessa forma, é impossível, afirma o consultor automotivo Bruno Pires, que mora no bairro Itapuã, em Vila Velha.
Segundo ele, essa situação ocorre em plena Avenida Carioca, exatamente, na área que deveria ser o estacionamento para clientes. “Por onde anda a prefeitura que não faz a sua parte?”
A Prefeitura de Vila Velha informa que o Serviço Especializado em Abordagem Social trabalha até a meia noite todos os dias, incluindo feriados.
A equipe é composta por assistente social e educador social que visitam os locais onde estão as pessoas em situação de rua no município. Cerca de 150 pessoas são atendidas por mês.
Informa ainda que oferece para essas pessoas uma ampla oferta de serviços: vagas em abrigos, 
alimentação, atendimento psicológico, sócio-assistencial, jurídico, passagens rodoviárias ou áreas para local de origem, auxílio para emissão de documentos pessoais, encaminhamento para o Centro de atendimento para dependentes de álcool e Drogas da (Caps AD), encaminhamento ao Sine-VV, oficinas e dinâmicas para geração de renda.
Entretanto, explica que a adesão aos serviços é voluntária. O cidadão não é obrigado a aceitar. A maioria (80%) busca apenas o serviço de alimentação oferecido pelo município.
No Centro Pop, a pessoa é atendida por assistentes sociais, advogados, educadores sociais, psicólogos.
E os abrigos João Calvino Bom Samaritano oferecem 60 vagas regulares, além de 10 vagas de pernoite.
