Em parte das cidades capixabas, o agendamento da vacinação contra a Covid-19 é feito de forma online em sites criados pelas prefeituras. A dificuldade de pessoas em acessar essas plataformas fez surgir pelas redes sociais uma corrente de solidariedade com gente se organizando e oferecendo ajuda para marcar a dose de quem integra o público da campanha de imunização, formando verdadeiros mutirões de agendamento.
Neste mês, o governo do Estado lançou um novo site para concentrar os agendamentos das cidades capixabas, o Vacina e Confia. Entretanto, pessoas que participam dos mutirões relatam que encontraram na plataforma dificuldade para marcar vacina para diversas pessoas nos mutirões.
Pelo Estado, as prefeituras já estão aderindo à plataforma de agendamento do governo. Na Grande Vitória, até o momento, apenas Cariacica começou a utilizar o sistema e realizou a primeira marcação de vagas para se vacinar contra a Covid-19 na segunda-feira (19).
A pedagoga Flávia Moraes participa de um dos grupos criados no WhatsApp para ajudar quem não consegue agendar a vacina. Ela conta que já conseguiu marcar a imunização de cerca de 300 pessoas dessa maneira. No entanto, relata que viu dificuldades na plataforma do governo para agendar mais de uma pessoa.
“Nas outras prefeituras, como em Cariacica, eu fazia o cadastro na plataforma com o meu CPF e conseguia cadastrar várias pessoas no meu login. Na plataforma do Estado, eu tenho que fazer o cadastro com o CPF e uma senha para uma pessoa para agendar a vacina. Depois, tenho que sair desse perfil e entrar com outro perfil com senha de outra pessoa para agendar”, relata a pedagoga, que chega a pegar dez ou mais CPF’s de pessoas para agendar de uma vez.
“As pessoas que marcam para muitas pessoas estão reclamando. Atrasa até mesmo o andamento do Estado na vacinação”, analisou Flávia.
Outra dificuldade enfrentada por ela foi que a plataforma não oferece de imediato quais os dias e horários disponíveis para vacinação, como ocorre nos sites das prefeituras.
“Você tem que procurar dentro do calendário a data que tem disponível. O site não te fala que tem data para sexta-feira, por exemplo. Você tem que olhar dia por dia para achar a data disponível, e leva um tempo”, explicou.
Apesar dessas duas dificuldades, Flávia disse que a plataforma funciona bem. “O sistema é bom, é rápido. Uma dificuldade que a gente tinha com os municípios era que travava o site e ela [plataforma] não trava. Ela suporta os acessos simultâneos, mas para nós, que fazemos agendamento para várias pessoas, há essa dificuldade”.
Quem também participa de grupo para mutirão de agendamento é o designer Hudson Coelho. Para ele, a dinâmica do portal de concentrar as vagas abertas para vacinação é uma boa ideia, mas, da mesma forma que Flávia, ele também teve dificuldade para agendar com a necessidade de cadastro prévio.
“Fui agendar para minha esposa, tive que criar um cadastro para ela, entrar no perfil dela e só nesse momento aí a quantidade de vagas já tinha caído bastante”, afirmou ele.
“Ajudaria muito se tivesse a possibilidade de agendar para terceiros, como era no sistema antigo de Cariacica, que tinha que ter o nome completo da pessoa, CPF, telefone e data de nascimento. Como era um perfil único, a gente só substituía esses dados e conseguia ir agendando mais pessoas”, explica ele.
O que diz a Secretaria da Saúde
Procurada, a Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) informou que os acessos ao cadastro são pessoais.
“Toda a experiência da Plataforma é centrada no usuário como, por exemplo, ocorre no ConecteSUS, do Ministério da Saúde. Ou seja, cada cidadão precisa ter o seu cadastro para poder agendar sua vacina e ter acesso a outras informações de interesse pessoal”, informa a pasta em um material de perguntas e respostas sobre a plataforma disponível no site da Sesa.
Com esse cadastro a secretaria pode, por exemplo, enviar SMS para quem estive em atraso da segunda dose da vacina.
“Entretanto, a Plataforma não inviabiliza a possibilidade de outra pessoa realizar o agendamento, desde que tenha acesso ao CPF e senha do cadastro do usuário que será vacinado”, frisa.
