A Caixa criou um calendário para o beneficiário do auxílio emergencial ir a uma agência do banco e desbloquear o aplicativo Caixa Tem. Quem procurar o banco fora das datas estabelecidas não será atendido. O app é usado para pagar a ajuda e o FGTS emergencial.
No Estado, cerca de 50 mil precisam ir a uma agência. Os afetados são orientados pelo app a comparecer com documento de identificação para comprovar que não houve irregularidade.
As datas foram divididas conforme o mês de aniversário do beneficiário, para evitar aglomerações nas agências. Segundo a Caixa, 51% das pessoas tiveram o acesso bloqueado por suspeita de fraude e precisam comparecer à agência.
Os outros 49% tiveram o acesso bloqueado por “inconsistências cadastrais”, sem indício de fraude.
Essas pessoas não precisarão ir à agência, podendo fazer a liberação do acesso enviando documentos pelo WhatsApp. Para isso, é preciso acessar o aplicativo Caixa Tem e pedir o desbloqueio.
O próprio app dará orientações sobre como enviar os documentos via WhatsApp. Após o envio dos documentos, o desbloqueio de todas as funções do Caixa Tem deve acontecer em até 24 horas.
Moradores do Estado fizeram, ontem, filas em agências da Caixa Econômica Federal para comprovar a identidade. Na agência de Campo Grande, em Cariacica, a fila chegou a dar a volta no quarteirão, segundo relatos.
O banco foi questionado sobre a aglomeração, mas não respondeu até o encerramento da edição. A instituição alertou que ninguém deve acessar links de WhatsApp.
Confira o calendário:
| Mês de aniversário | Desbloqueio |
| Janeiro, fevereiro ou março | Até hoje |
| Abril ou maio | Entre os dias 27 e 31 deste mês |
| Junho ou julho | De 3 a 7 de agosto |
| Agosto, setembro ou outubro | De 10 a 14 de agosto |
| Novembro ou dezembro | De 17 a 21 de agosto |
