Alvo de reclamações de consumidores, que estão esperando até cinco horas na fila para o pagamento da conta de luz, a concessionária de energia EDP se comprometeu a aumentar o número de postos credenciados para receber esse tipo de fatura.
O compromisso foi firmado com o Procon Estadual, em reunião na quarta-feira. Segundo a diretora-presidente do Procon-ES, Denize Izaita Pinto, a empresa alegou que 29 monitores já estão cadastrando novos locais desde ontem.
“Eles também estão flexibilizando os prazos. Após a entrega dos documentos necessários, o ponto comercial já vai estar apto a receber as contas da EDP em 48 horas. São padarias, farmácias. Isso nos animou muito”, explicou Denize.
O pedido do Procon-ES foi para priorizar, principalmente, bairros mais populosos da Grande Vitória, como Laranjeiras, Campo Grande, São Pedro, Jardim Camburi, Jardim da Penha e Santo Antônio, além de municípios do interior.
Esses locais foram os que mais sofreram com a escassez de pontos de pagamento da conta desde o último dia 3, quando o convênio da EDP com o Banestes, por meio da rede Banesfácil, foi encerrado.
“Com isso, foram perdidos quase 400 pontos. A tendência é restabelecer isso aos poucos. Voltaremos a conversar com a empresa na segunda-feira, para analisar a quantidade de novos cadastros”, completou a chefe do Procon.
Denize disse que a primeira parte do compromisso já foi cumprida pela EDP: os consumidores com contas que venceram entre o dia 3 e hoje não sofrerão com multas, juros e corte do fornecimento de energia até a próxima sexta-feira.
“Estamos caminhando para mitigar esse problema. Queremos, de fato, facilitar a vida do consumidor”, ressaltou.
Acompanhado de lideranças da Grande São Pedro e de Santo Antônio, o deputado federal Lelo Coimbra se reuniu, ontem, com o diretor-geral da EDP, João Brito.
Segundo a assessoria do parlamentar, Brito se desculpou pelo transtorno e se dispôs a buscar uma solução para o problema.
