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Clientes do Banco do Brasil relataram nas redes sociais, nesta quarta-feira (1º), problemas para utilizar o aplicativo da instituição bancária. Segundo as reclamações, o app apresenta uma falha que não permite aos usuários realizar o login para acessar a conta digital. Um erro na autenticação impede a entrada na aplicação, segundo o site Techtudo.
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O site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online, registrou mais de 1.000 notificações de erro no aplicativo relatadas pelos usuários. As primeiras notificações foram recebidas pela plataforma por volta de 10h40, desta quarta.
O perfil do banco no Twitter respondeu algumas das publicações dos clientes na rede social. Em uma delas, a instituição confirmou que o aplicativo apresenta instabilidade.
“Os procedimentos para estabilização do acesso ao AppBB estão sendo adotados. Os demais canais continuam disponíveis para transações. Lamentamos eventuais transtornos ocorridos”, informou o Banco do Brasil em uma das respostas aos clientes.
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