A Fundação Procon de São Paulo vai enviar uma notificação ao site Ingresso Rápido, por conta da cobrança da taxa de conveniência para compra de ingressos dos shows da dupla Sandy e Júnior. As entradas começaram a ser vendidas nesta quarta-feira (20), apenas para clientes de uma instituição financeira.
O Tribuna Online fez uma simulação para compra de ingresso para o show de Brasília e, no site, encontrou a cobrança da taxa de 18% para cada entrada. O índice é o mesmo para inteira ou meia entrada.
Na semana passada, o Superior Tribunal de Justiça (STJ) julgou ser abusiva a cobrança da taxa de conveniência pela Ingresso Rápido, determinando inclusive a devolução dos valores cobrados desde 2008 aos clientes da empresa. Na mesma semana, a Fundação notificou 21 empresas, dentre elas a Ingresso Rápido, para que a cobrança fosse suspensa imediatamente.
Para o Procon-SP, a venda pela internet já oferece uma vantagem para o fornecedor na medida em que apresenta sua oferta a um universo muito maior de consumidores, torna mais célere e prática a venda e potencializa o aumento de vendas e o lucro. Acrescentar uma segunda vantagem – a cobrança da taxa de conveniência – importaria numa vantagem excessiva ao fornecedor e ônus desnecessário ao consumidor, caracterizando cobrança abusiva.
O órgão já orientou aos consumidores que guardem o recibo, para que o reembolso da taxa possa ser feito no futuro.
