A máxima popular diz que ele tem sempre a razão. E é em homenagem a ele que o comércio criou o Dia do Cliente, comemorado nesta terça-feira (15). E as lojas estão com ofertas especiais e brindes para quem for aos estabelecimentos.
A Jaklayne Joias, por exemplo, oferece 20% de desconto para quem comprar mais de três peças folheadas. Além disso, o consumidor que comprar um relógio poderá adquirir outro de valor igual ou menor do que o primeiro com um desconto de 20%.
Para a vendedora Olga Leandro, a data é importante para reestabelecer as vendas após a pandemia do novo coronavírus.
“É uma promoção para atrair os clientes que costumam comprar conosco. É essencial tratar bem o cliente, porque sem ele não há loja que fique aberta. Especialmente neste momento da pandemia, onde a população está começando a voltar a frequentar as lojas”.
A pedagoga Rita de Cássia Santos Pereira revelou ser consumidora frequente da loja de joias, e aprovou a ideia das promoções.
“É uma ideia interessante para atrair clientes, que precisam ser valorizados e bem tratados. Compro sempre nas lojas da Jaklayne porque sempre sou bem tratada pelas vendedoras”.
Já a loja de materiais de construção Leroy Merlin criou uma roleta para distribuir brindes aos clientes, além de dar frete grátis para compras online e possuir produtos em oferta com descontos de até 19%. A diretora comercial Neusa Alves explica que o distanciamento social exigiu mudanças no que estava planejado para a data.
“Antes da pandemia, fazíamos em todas as lojas um café da manhã. A roleta é uma forma de presentear o cliente de alguma forma, para não passar a data batida”.
A diretora regional do Minipreço, Marisa Kunzler, destaca dentre as promoções da loja o desconto de 11% em ventiladores da marca Mondial. “Sem o cliente, não tem negócio. Por isso oferecemos esses descontos como agradecimento”.
Já o Extra Plus decidiu que não cobrará a taxa de serviço de R$ 19,90 para compras realizadas em seu site durante o Dia do Cliente, para comemorar a data.
Saiba mais
Jaklayne Joias
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O atacado de joias, semijoias, prata e relógios oferece duas ofertas especiais para seus clientes nesta data.
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O primeiro é a possibilidade de obter 20% de desconto na compra de, pelo menos, três peças folheadas.
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Já o segundo é para quem comprar relógios. Ao comprar uma peça, o segundo, se for de valor igual ou mais barato, terá 20% de desconto.
Leroy Merlin
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Acostumada a realizar ações especiais para a data, a Leroy Merlin decidiu criar uma roleta para distribuir brindes aos clientes que frequentarem a loja hoje.
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O cliente poderá ganhar, ao girar a roleta, uma bolsa térmica, uma Gym Sack (mochila para academia), um Power Bank (carregador portátil para celulares), uma manta para sofá, um tapete sanitizante, um fone de ouvido ou um porta-papel Arthi. -
Há também descontos de até 19% nas lojas física e virtual, para produtos como esmalte sintético, persiana horizontal e painel de LED
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Além disso, compras acima de R$ 200 realizadas pelo site ou por WhatsApp terão frete grátis.
O cliente poderá ganhar, ao girar a roleta, uma bolsa térmica, uma Gym Sack (mochila para academia), um Power Bank (carregador portátil para celulares), uma manta para sofá, um tapete sanitizante, um fone de ouvido ou um porta-papel Arthi.MiniPreço
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O ventilador da Mondial de 50 cm e 8 pás é destaque, indo do preço original de R$ 169,90 para R$ 149,90.
Extraplus
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Para comemorar o dia do cliente, o supermercado decidiu não cobrar a taxa de serviço de R$ 19,90 em seu site durante o dia de hoje.
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Também é possível encontrar ofertas em produtos variados. O Café com Leite 3 Corações, por exemplo, está com 27% de desconto.
Fonte: Lojas citadas.
Consumidor ganha novos direitos com legislação
Enquanto o Dia do Cliente é comemorado, uma lei para proteger informações de consumidores deve entrar em vigor nesta sexta-feira (18). A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a proteção de dados pessoais, considerada um direito fundamental pelo Supremo Tribunal Federal (STF).
A vigência da norma depende apenas da sanção do presidente Jair Bolsonaro. O advogado especialista em Direito do Consumidor Juliano Trindade explica que mídias sociais como Facebook e Instagram vendem informações de seus usuários para empresas que usam esses dados para especificar propagandas, mesmo que o usuário não queira compartilhá-las.
“A LGPD freia esse tipo de coleta de informações, dando a opção do usuário de fornecer ou não esses dados. Uma vez oferecidos, existem protocolos a serem seguidos para coletar, armazenar, tratar e compartilhar a informação, dando-lhe o devido sigilo”.
Segundo Trindade, essa é uma forma de evitar que empresas usem as informações para encarecer produtos para determinados usuários que tendam a consumi-los.
Mas, para ter eficácia, a lei necessita de um processo de adaptação das empresas, além da conscientização dos próprios titulares dos dados. Por isso, as punições às empresas só começarão a partir de agosto de 2021.
