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Clientes do Banestes relataram que o saldo ficou indisponível em algumas contas durante a quarta-feira (15). O banco informou que o problema foi causado depois de uma atualização de sistemas em parte da rede de agências.
Segundo a instituição, o procedimento é um rotina bancária e é realizado sempre no período noturno, a fim de gerar o menor impacto possível para os clientes.
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“Durante a operação desta quarta-feira (15), ocorreram inconsistências em algumas contas, apenas na visualização de saldo. Destacamos que não houve prejuízo a nenhum cliente”, disse o banco.
O período de indisponibilidade do saldo ocorreu por, aproximadamente, uma hora e o sistema voltou à normalidade por volta das 20h30 desta quarta-feira (15).
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