A XP informou a seus clientes por e-mail, na última quinta-feira (24), que houve um acesso não autorizado a uma base de dados hospedada em um fornecedor externo. Informações como nomes, número da conta, saldo e limite de crédito vazaram.
Segundo o comunicado, nenhuma operação financeira foi realizada e dados como senhas, assinatura eletrônica, biometria, CPF ou documento de identidade não foram expostos.
“Imediatamente efetivamos o bloqueio deste acesso. Sua conta e seus investimentos estão em total segurança, pois nenhum sistema da XP foi acessado”, diz a empresa no comunicado aos clientes.
A XP diz que seus aplicativos e sites podem ser usados normalmente, sem necessidade de alterar senhas. A empresa alerta os clientes sobre possíveis golpes com o uso de dados pessoais.
“Por conta do ocorrido, desconfie de ligações telefônicas em nome da XP sobre procedimentos de segurança e reconhecimento de compras, e nunca realize qualquer ação no aplicativo sob orientação de qualquer contato telefônico”.
