Galaxy Note 7. Foto: reprodução / internet.
A Samsung pediu neste sábado, 10, que usuários do Galaxy Note 7 devolvam os aparelhos o mais rápido possível. A empresa realiza um recall dos equipamentos, após vários relatos de que aparelhos pegaram fogos.
Em comunicado, a empresa confirmou que os aparelhos podem pegar fogo. A Samsung anunciou na semana passada que iria substituir todos os aparelhos do modelo em 10 mercados, entre eles Coreia do Sul e Estados Unidos. As trocas estarão disponíveis em alguns mercados a partir de 19 de setembro.
“Nós estamos pedindo que usuários desliguem seus Galaxy Note 7 e realizem a troca o mais rápido possível”, disse Koh Dong-jin, diretor da divisão de smartphones da Samsung. “Nós estamos enviando aparelhos para reposição para que possam ser oferecidos no programa de troca da maneira mais conveniente e em atenção às normas relacionadas”, disse o comunicado.
A maior fabricante do mundo de smartphones espera que o novo modelo elevasse o ritmo de vendas no momento em que a Apple e outras empresas lançaram novos aparelhos.
Usuários contaram que as baterias do telefone começaram a pegar fogo enquanto carregavam ou durante o uso normal. Os relatos levaram a Comissão de Segurança do Consumidor dos EUA a barrar o uso do Note 7.
Foram vendidas cerca de 2,5 milhões de unidades do Galaxy Note 7 no mundo, e todas precisam ser substituídas, segundo a empresa. Analistas avaliam que o recolhimento e troca dos aparelhos irá custar cerca de 5 bilhões de dólares à empresa.
